Problemy prawne często zaczynają się niepozornie: od niezrozumiałego pisma, zaległej płatności, konfliktu rodzinnego, sprawy pracowniczej albo sporu z instytucją finansową. Dla wielu mieszkańców barierą jest nie tylko skomplikowany język przepisów, ale też koszt profesjonalnej porady. Właśnie dlatego w Chorzowie funkcjonuje system nieodpłatnej pomocy prawnej i poradnictwa obywatelskiego.
Z takiej pomocy mogą skorzystać osoby fizyczne, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Wsparcie obejmuje m.in. poinformowanie o obowiązujących przepisach, wskazanie możliwego sposobu rozwiązania problemu, przygotowanie projektu pisma — w tym pisma o zwolnienie od kosztów sądowych —
a także nieodpłatną mediację.
Poradnictwo obywatelskie może być szczególnie przydatne w sprawach mieszkaniowych, zadłużeniowych, dotyczących zabezpieczenia społecznego, umów kredytowych czy problemów wymagających kontaktu z urzędami. W wybranych dyżurach dostępna jest również mediacja, która może pomóc w rozwiązaniu konfliktu bez eskalowania sprawy.
W ramach pomocy mieszkańcy mogą uzyskać wsparcie m.in. w sprawach z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego, pracy, ubezpieczeń, zadłużeń, problemów finansowych, spraw mieszkaniowych, spadkowych, konsumenckich czy sporów z instytucjami finansowymi. Miasto wskazuje też możliwość korzystania z poradnictwa rodzinnego, psychologicznego, pedagogicznego, z zakresu pomocy społecznej, przeciwdziałania przemocy, interwencji kryzysowej czy praw konsumenta.
Jak się zapisać?
Termin porady można umówić telefonicznie, mailowo albo przez internet:
Telefon: 32 307 53 29
od poniedziałku do czwartku w godz. 7:00–17:00,
w piątki w godz. 7:00–14:00.
E-mail: pomocprawna@opschorzow.pl
Rejestracja online: przez publiczny moduł zapisów Ministerstwa Sprawiedliwości.
Porady udzielane są w punktach na terenie Chorzowa. W 2026 roku dyżury zaplanowano m.in. w Centrum Aktywizacji Społecznej przy ul. Powstańców 70/3, Centrum Pracy Socjalnej przy ul. Kasprowicza 2, Ośrodku Pomocy Społecznej przy ul. Racławickiej 19, Miejskim Domu Kultury „Batory” przy ul. Stefana Batorego 6 oraz Centrum Inicjatyw Społecznych przy ul. 3 Maja 18.
Warto pamiętać, że rozwiązanie problemu często zaczyna się od jednej rozmowy ze specjalistą. Dla osób, które nie wiedzą, jak odpowiedzieć na urzędowe pismo, jak uporządkować zadłużenie albo jak przygotować się do sporu sądowego, taka konsultacja może być pierwszym realnym krokiem do wyjścia z trudnej sytuacji.
